Nel corso del 2018 le imprese di assicurazione italiane ed estere operanti in Italia hanno ricevuto complessivamente 97.279 reclami, di cui:
- 45.896 (47% del totale) riguardanti il ramo r.c.auto;
- 35.561 (37% del totale) relativi ai rami danni diversi dalla r.c.a.;
- 15.822 (16% del totale) relativi ai rami vita.
L’andamento annuale dei reclami complessivi del business danni e vita conferma la tendenza decrescente già evidenziata in occasione delle precedenti rilevazioni: rispetto al 2017, si registra infatti una riduzione del 6,44%.
Tuttavia, se si analizzano più nel dettaglio le informazioni raccolte si nota che la variazione percentuale rispetto all’anno precedente non è omogenea per tutti i comparti assicurativi e categorie di imprese.
Per maggiori dettagli consulta la pagina https://www.ivass.it/consumatori/reclami/index.html
