La comunicazione strategica
Contenuti a cura di FYM
- Codice corso: C161SK
- Durata: 3 ore
- Valenza IVASS: Regolamento IVASS 40/2018 – Art. 95 - Allegato 6 - Area amministrativa e gestionale - Marketing e tecniche di comunicazione
- Valenza CONSOB: Non applicabile
Obiettivo
Il corso di prefigge i seguenti obiettivi:
- Sviluppare efficacia, efficienza ed eleganza comunicativa.
- Acquisire uno stile di comunicazione consulenziale.
- Apprendere l’arte pratica della persuasione con i Clienti.
MacroStruttura
- Pragmatica della comunicazione
- I diversi stili comunicativi
- Dal convincimento alla persuasione, dalla vendita alla consulenza
- Errori di comunicazione con il Cliente
- L’arte del dialogo strategico©
- Vincere senza combattere
- Domande strategiche
- Parafrasi e accordo
- Comunicazione logica e analogica
- I meta-messaggi da sfruttare
- I meta-messaggi a cui fare attenzione
