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Conoscere i diritti del contraente/assicurato per evitare il danno reputazionale

Ottobre 9, 2019

 

Conoscere i diritti del contraente/assicurato per evitare il danno reputazionale

Codice corso: C072

Durata: 2,5 ore

Valenza IVASS: Regole generali di comportamento e gestione dei conflitti di interesse

Valenza CONSOB: Regolamento Intermediari – Art. 135 vicies semel - Allegato I, punto II, lettera f) - IDD

Aggiornamento: In aggiornamento in considerazione del Provvedimento IVASS n. 97 del 4 agosto 2020 e Delibera CONSOB n. 21466 del 29 luglio 2020 Attenzione! Documento IVASS in consultazione

Obiettivo

Il corso si prefigge l’obiettivo di descrivere i diritti e i doveri in capo al contraente-assicurato nelle varie fasi del rapporto contrattuale, anche attraverso l’analisi di casi pratici e dell’approccio della giurisprudenza di merito; l’utente ha poi modo di analizzare il tema della tutela del consumatore dei prodotti assicurativi e dei prodotti di investimento assicurativi mediante l’utilizzo dello storytelling

Macrostruttura

  1. Il rischio reputazionale
    Cosa s’intende per reputazione?
    Un esempio di reputazione danneggiata: il caso AIG
    Il rischio reputazionale nel settore assicurativo
  2. La tutela del consumatore
    La tutela del consumatore come strumento di tutela della reputazione
    Le azioni dell’IVASS a tutela del consumatore
  3. I diritti del consumatore nelle diverse fasi del rapporto contrattuale
    I diritti del contraente-assicurato
    La fase precontrattuale
    La fase di stipula ed esecuzione del contratto
    Le FAQ dell’IVASS
    I diritti dei sottoscrittori di prodotti di investimento assicurativi

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Nuovi Corsi

  • C109 - La Product Oversight Governance (POG) in ambito assicurativo (Reg. IVASS n. 45/2020)
  • C127 - L’introduzione dei PEPPs, nuovo strumento di tutela della terza età
  • C128 - Come gestire i reclami dei clienti e risolvere le controversie in ambito assicurativo e finanziario
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  • C142 - Antitrust: tutela della concorrenza e del consumatore
  • C143 - GDPR – Data Breach
  • C144 - GDPR – Data Processing Impact Assesstment (DPIA)
  • C145 - L’evoluzione dei mercati azionari e la teoria del Cigno Nero
  • C146 - L’analisi del debito pubblico e dei relativi strumenti di copertura
  • C148 - Distribuzione di prodotti di investimento assicurativi: regole di comportamento, informativa ed operatività
  • C148_A - Distribuzione di prodotti di investimento assicurativi: regole di comportamento, informativa ed operatività (Versione Banche)
  • C148_B - Distribuzione di prodotti di investimento assicurativi: regole di comportamento, informativa ed operatività (Versione Assicurazioni)
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  • #DopoWorkshopIVASSCONSOB – Puntata 1
  • UIF – Quaderno dell’antiriciclaggio – Un indicatore sintetico per individuare le società “cartiere”​
  • IVASS – Lettera al mercato del 14 ottobre 2020 – Indagine conoscitiva R.C. Auto
  • Revisione della disciplina dell’Arbitro Bancario Finanziario dal 1° ottobre 2020
  • L’IVASS ha pubblicato il Regolamento n. 45 del 4 agosto 2020 – POG in ambito assicurativo

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